Netsantral’de Karşılama Anonsu ve Bekleme Müziği Değişikliği

Netsantral’inizde kullanılan karşılama anonsunu ve bekleme müziğini Netgsm Webportal üzerinden kolaylıkla değiştirebilir isterseniz profesyonel seslendirme hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. 

1. Karşılama Anonsunu Değiştirme 

IVR’da robot operatöre sahip karşılama anonsunuzu değiştirmek için yeni ses dosyasını yükleyerek ayarları güncelleyebilirsiniz; 

• Webportal > Netsantral > Ayarlar > Ses Dosyaları > +Ekle butonuna tıklayınız. 

• WAV formatı* olacak şekilde ses dosyasını yükleyiniz. 

*WAV formatı: 8000 Hz, 16 bit, Mono olmalıdır. 

• Elinizde ses dosyası yoksa “Text to Speech ile ses oluşturma formu” seçeneğinden Metni Yazınız alanını metin girerek otomatik ses dosyası oluşturabilirsiniz. 

• Yüklendikten sonra Webportal > Netsantral > Ayarlar > Ses Dosyaları menüsünde listelenen dosyalar içerisinden karşılama anonsu olarak kullanılacak dosyayı seçiniz. 

• Ardından IVR Ayarları menüsüne giderek ilgili IVR içindeki ses dosyasını yeni dosya ile değiştirip kaydediniz. 

2. Bekleme Müziğini Değiştirme 

Departmanlarınızda çalan bekleme müziğini değiştirmek için; 

Webportal > Netsantral > Ayarlar > Ses Dosyaları > +Ekle butonuna tıklayarak bekleme müziğini WAV formatında yükleyiniz. Yükleme esnasında Bekleme Müziği Olarak Yüklensin kutucuğunu işaretleyiniz.

 

Yüklenen müziğin devreye alınması için Webportal > Netsantral > Ayarlar > Departman Listesi > Düzenle adımlarını izleyerek Bekleme Müziği kısmından yüklediğiniz müziği seçip kaydediniz.

3. Profesyonel Seslendirme Hizmeti 

Daha etkili bir kurumsal imaj için müşteri karşılama anonsu ve Netsantral IVR için kullanılabilecek seslendirmeler profesyonel stüdyo ortamında seslendirilmektedir. Örnek kayıtlar ve detaylı bilgi için ilgili bağlantıyı (https://www.netgsm.com.tr/fiyatlar/netsantral) ziyaret edebilirsiniz.