IdeaSoft Sesli Mesaj ile Kapıda Ödeme Onayı Alma

Kapıda ödeme siparişleri E-ticaret yöneticileri için önem arz etmektedir. Onay alınmadan gönderilen siparişler geri dönebilmekte ve E-ticaret sahipleri gereksiz kargo ücreti ödeyerek zarar etmektedirler. Bunun gibi sahte siparişleri önlemek adına Sesli Mesaj ile Kapıda Ödeme Onayı Alma entegrasyonu yapılmıştır.

Abonelerimiz, Kapıda ödeme onayı bekleyen siparişlerin onayını almak için müşterilere otomatik sesli mesaj başlatılabilir ve onay alınabilir.

Entegrasyonun kurulumu

Yeni özellik ile birlikte müşterilerin hangi saatler arasında aranabileceği belirlenebilir. Bunun için IdeaSoft entegrasyon ayar sayfasında Sesli Arama Çalışma Zamanları ayarlarının yapılması yeterlidir. Sesli mesaj gönderilmesinin istenildiği saatler arasını virgül ile, farklı saat aralıkları ise tire işareti ile ayrılmalıdır.

Örnek verecek olursak; Sadece sabah 8 öğlen 12 arası ve öğleden sonra 13:30 akşam 20:30 arası kapıda ödeme onayı için sesli mesaj ile onay almak istiyorsunuz. Bunun için girilmesi gereken ayar şu şekilde :

• 08:00,12:00-12:30,20:30

Örnekler :

• 08:30,20:00 (Sabah 8 buçuk akşam 8 arası)
• 08:50,13:30-15:00,23:59 (sabah 8.50 öğlen 1 buçuk arası ve Öğleden sonra 3 ile gece 23:59 arası)

Yeni özellik ile birlikte müşterilerin arandığında dinleyecekleri sesli mesaj özelleştirilebilir. Bu özellikte dikkat edilmesi gereken başlıca noktalar :

• Onay Tuşu 1, Red Tuşu ise 2 dir. Bunun okunacak metinde bildirilmesi çok önemlidir.
• Kullanılabilecek değişkenler [ad_soyad] , [referans_no] ve [tutar] değişkenleridir. Arama esnasında bu değişkenler siparişteki ilgili bilgiler ile değiştirilecektir. Boş olması halinde aşağıdaki varsayılan metin okutulur:

Sayın [ad_soyad], siparişiniz için kapıda ödeme onayı vermeniz gerekmektedir. Siparişinizin kapıda ödemeyle gönderilmesini onaylamak için 1 i, iptal etmek için 2 yi tuşlayın.

Sesli mesaja cevap olarak;

1 Tuşlanırsa : Siparişiniz onaylanmıştır. İyi Günler

2 Tuşlanırsa : Sipariş iptal edilmiştir. İyi Günler

Diğer tuşlamalarda : Geçersiz Tuşlama yapıldı.

Mesajları okunur.

Önemli Bilgiler

• Aktif olması için IdeaSoft Entegrasyon ayarlarından gerekli ayarlar yapılmalı ve Kapıda Ödeme Sipariş Onayı ayarının onaylanması gerekmektedir.
• Bu hizmet için Sesli Mesaj paketi gerekmektedir.
• Her 5 dakikada bir onay bekleyen siparişler çekilerek en fazla 10 numaraya sesli mesaj başlatılmaktadır.
• Bir numara bir sipariş için maksimum 5 kere aranabilir. (1 veya 2 ye tuşlamadığı taktirde)
• 1 tuşlaması siparişin onaylanması, 2 tuşlaması onay verilmemesi demektir.
• 1 tuşlandığında siparişin durumu Onay bekliyor durumundan > Onaylandı durumuna çevrilmektedir.
• 2 tuşlandığında değişiklik yapılmamakta ve numaraya bir daha sesli mesaj gönderilmemektedir.
• Son 2 günlük onay bekleyen siparişlere bakılmaktadır.
• Okunan mesaj metni :
  • Sayın [ad_soyad] , [referans_no] numaralı siparişiniz için kapıda ödeme onayı vermeniz gerekmektedir. Siparişinizin kapıda ödemeyle gönderilmesini onaylamak için 1 i, iptal etmek için 2 yi tuşlayın.

Detaylı bilgi ve destek için [email protected] mail adresi üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.