Shopify – SMS ve İYS Entegrasyonu 

Shopify; mağazaların ürün, sipariş ve müşteri süreçlerini tek platform üzerinden yönetmesini sağlayan e-ticaret platformudur. Shopify – SMS ve İYS Entegrasyonu ile müşterilerinize tekil ve toplu SMS gönderebilir, belirli olaylara bağlı otomatik SMS bildirimleri oluşturabilirsiniz. İYS entegrasyonu sayesinde ticari elektronik iletilerinizi izin durumlarını dikkate alarak gönderebilir; sipariş, ödeme, kargo ve stok gibi süreçlerde müşterilerinizle hızlıca iletişim kurabilirsiniz. 

Shopify – SMS ve İYS Entegrasyonu ile Neler Yapılabilir? 

SMS ve İYS entegrasyonu ile aşağıdaki iletişim süreçlerini yönetebilirsiniz: 

• Müşterilerinize tekil veya toplu SMS gönderebilirsiniz.
• Belirli bir olay gerçekleştiğinde müşterilerinize otomatik SMS gönderimi sağlayabilirsiniz.
• Sipariş oluşturma, ödeme, iade, kargo, müşteri kaydı ve stok gibi süreçler için SMS bildirimleri oluşturabilirsiniz.
• Yarım bırakılmış ödemeler için müşterilerinize SMS gönderebilirsiniz.
• SMS şablonlarını işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz.
• Ticari içerikli SMS gönderimlerini İYS entegrasyonu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Shopify – SMS ve İYS Entegrasyonu Kurulum Adımları 

1. Shopify'a Giriş Yapın 

• Shopify mağazanızın yönetim paneline giriş yapınız. 

2. Netgsm SMS Uygulamasını Yükleyin 

• Shopify yönetim panelindeki arama alanına Netgsm  yazarak Netgsm SMS uygulamasını bulunuz. Yükle butonuna tıklayınız. 

• Açılan pencerede uygulamanın erişim gerektirdiği alanları kontrol ediniz ve Yükle butonuna tıklayarak kurulumu tamamlayınız. 

3. Ödeme Aşamasını Tamamlayın 

• Uygulamayı yükledikten sonra ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. İlgili ödeme işlemini tamamlayarak kuruluma devam ediniz. 

4. Genel Ayarları Yapılandırın 

• Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamanın kullanılabilmesi için genel ayarların yapılması gerekir. Shopify yönetim panelinde Uygulamalar > Netgsm SMS adımlarını izleyiniz.
• Ardından Ayarlar > Genel Ayarlar bölümüne geçiniz. 

Bu bölümde aşağıdaki alanları doldurunuz: 

• SMS Başlığı
• Abone Numarası
• API Şifresi
• Mağaza Telefon Numaraları 

Gerekli bilgileri girdikten sonra ayarlarınızı kaydediniz. 

Not: API Şifresi, Netgsm hesabınıza ait API alt kullanıcısının şifresidir. API kullanıcısı oluşturma adımları hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız. 

5. İYS Yapılandırmasını Tamamlayın 

• Ticari içerikli SMS gönderimi yapabilmek için İYS yapılandırmasının tamamlanması gerekir. Ayarlar > Genel Ayarlar > İYS Yapılandırması bölümüne geçiniz.
• İYS Entegrasyonu Aktif kutucuğunu işaretleyiniz.
• Ardından Marka Kodu, Adres Türü ve ilgili diğer alanları doldurunuz.
• Bilgileri tamamladıktan sonra işlemleri kaydediniz. 

• İYS yapılandırmasını tamamladıktan sonra Ayarlar > İYS Senkronizasyonu adımlarını izleyiniz.
• Senkronizasyonu başlatmak için Yeniden Senkronize Et butonuna tıklayınız.

• Bu bölümde, Shopify'da SMS aboneliği Onaylı olarak görünen mevcut müşterilerinizin izinleri Netgsm İYS kayıtlarına aktarılır. İYS'de kaydı bulunmayan numaralara ticari içerikli SMS gönderimi yapılmaz. Bu nedenle kurulum sonrasında mevcut izinlerin aktarılması için senkronizasyon işleminin bir kez çalıştırılması önerilir. 

Not: Senkronizasyon süresi, mağazanızdaki müşteri sayısına göre değişebilir. Yeniden Senkronize Et butonuna tıkladığınızda işlem arka planda devam eder; bu sırada eklenti üzerindeki diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. (Otomatik SMS gönderimleri kesintisiz devam eder.) Senkronizasyon tamamlandığında işlem durumu Tamamlandı olarak görüntülenir. Ayrıca işlem süresi ve etkilenen müşteri kayıtlarının sayısı gibi bilgiler sayfada yer alır. 

SMS Gönderimi Nasıl Yapılır? 

• Shopify üzerinden müşterilerinize tekil veya toplu SMS gönderebilirsiniz. SMS gönderimi yapmak için Shopify yönetim panelinde Uygulamalar > Netgsm SMS > Müşteriler adımlarını izleyiniz.
• Müşteriler bölümünde Shopify mağazanızdaki müşterilerinizin listesini görüntüleyebilirsiniz. SMS göndermek istediğiniz bir veya birden fazla müşteriyi seçiniz. 

• Ardından SMS Gönder butonuna tıklayınız.
• Açılan SMS gönderim ekranında göndermek istediğiniz mesajın içeriğini giriniz.
• İYS Filtresi bölümünden göndereceğiniz mesajın türüne uygun seçimi yapınız.
• Gönder butonuna tıklayınız. Seçtiğiniz müşterilere SMS gönderimi gerçekleştirilir.

Not: Genel bakış bölümünden entegrasyon bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Kalan SMS, Bakiye ve Kaynaklar gibi bilgileri ilgili alanlardan görüntüleyebilirsiniz. 

SMS Şablonları 

• Shopify – Netgsm SMS entegrasyonu, mağazanızda gerçekleşen belirli olayları tetiklendiğinde otomatik olarak SMS göndermenize olanak tanır. Örneğin; bir sipariş oluşturulduğunda, ödeme veya iade işlemi gerçekleştiğinde ya da kargo süreci başladığında müşterilerinize otomatik olarak SMS gönderebilirsiniz.
• SMS şablonlarını yönetmek için Shopify yönetim panelinde Uygulamalar > Netgsm SMS > SMS Şablonları adımlarını izleyiniz. 

SMS Şablonları ekranında farklı süreçlere yönelik hazır şablon kategorileri bulunur: 

• Sipariş
• Ödeme & İade
• Müşteri
• Kargo
• Ürün & Stok
• Yarım Bırakılmış Ödemeler 

İlgili kategori içerisinden kullanmak istediğiniz SMS şablonunu seçiniz. Şablon metnini işletmenizin iletişim diline ve ihtiyaçlarına göre özelleştiriniz. Düzenlemenizi tamamladıktan sonra ilgili şablonu Aktif konuma getiriniz ve Değişiklikleri Kaydet butonuna tıklayınız.  

Örnek Kullanım Senaryoları 

• Sipariş Oluşturulduğunda: Müşterinize siparişinin başarıyla oluşturulduğunu bildiren otomatik bir SMS gönderebilirsiniz.
• Ödeme Tamamlandığında: Ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiğini müşterinize SMS ile iletebilirsiniz.
• Kargo Süreci Başladığında: Siparişinin kargoya verildiği bilgisini müşterinize otomatik olarak gönderebilirsiniz.
• Ödeme Yarım Bırakıldığında: Ödeme işlemini tamamlamayan müşterilerinize hatırlatma SMS'i gönderebilirsiniz.
• İade İşlemi Gerçekleştiğinde: İade sürecinin başladığını veya tamamlandığını müşterinize SMS ile bildirebilirsiniz. 

Sonuç 

Shopify – SMS ve İYS Entegrasyonu, e-ticaret süreçlerindeki müşteri iletişimini kolaylaştırarak işletmelerin bilgilendirme süreçlerini daha hızlı ve düzenli şekilde yönetmesine yardımcı olur. Otomatik SMS bildirimleri sayesinde manuel yükü azaltırken müşterilerin sipariş, ödeme ve kargo gibi süreçlerden zamanında haberdar olmasını sağlar. İYS entegrasyonu sayesinde ticari elektronik ileti gönderimlerinizi İYS izinleri doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.