n8n ’de Netgsm Node Kullanarak SMS ve İYS Entegrasyonu

Günümüzde işletmeler, iletişim süreçlerini otomatikleştirerek hem zamandan tasarruf etmek hem de operasyonel verimliliği artırmak istiyor. Bu noktada n8n gibi görsel otomasyon platformları, Netgsm servisleri ile entegre edildiğinde işletmelere büyük kolaylıklar sağlıyor. 

Bu sayede Netgsm servislerini doğrudan n8n içinde, hiçbir ek kod yazmadan kullanabilir, otomasyon akışlarınız içinde yer verebilirsiniz. 

---

n8n Nedir?

n8n, kod yazma zorunluluğu olmadan farklı servisleri birbirine bağlamanızı ve otomatik iş akışları (workflow) oluşturmanızı sağlayan güçlü bir açık kaynak otomasyon platformudur.
Netgsm’in SMS, İYS ve raporlama servisleri n8n üzerinden kolayca entegre edilebilir. Bu sayede kullanıcılar, kod yazmadan akıllı iş akışları (workflow) oluşturarak Netgsm servislerini pratik şekilde doğrudan kullanabiliyor.

---

Netgsm Node’u Nedir?

Netgsm Node’u, n8n kullanıcılarının doğrudan Netgsm API’lerini kullanarak SMS gönderimi, SMS rapor durumunun kontrolü, Gelen SMS’leri alma, İys’ye Telefon veya e-posta ekleme, İYS’den telefon veya e-posta sorgulama  işlemlerinin gerçekleştirmesine olanak tanır.

Bu node sayesinde artık:

• “HTTP Request” ayarlarıyla uğraşmadan,
• API parametrelerini manuel yazmadan,
• Sadece birkaç alan doldurarak

Netgsm servislerini n8n üzerinde kullanabilirsiniz.

---

n8n Netgsm Node’u ile Yapılabilecek İşlemler

1. SMS Gönderimi

n8n üzerinde bulunan Netgsm Node aracılığıyla, herhangi bir tetikleyici (trigger) olay sonrası otomatik SMS gönderimi yapılabilir.
Örneğin;

• Yeni bir sipariş geldiğinde müşteriye bilgilendirme mesajı,
• Randevu hatırlatma mesajları,
• Pazarlama veya kampanya duyuruları otomatik olarak gönderilebilir.

---

2. SMS Rapor Durumunun Kontrolü

Gönderilen SMS’lerin durumu (iletilmiş, beklemede, başarısız vb.) yine Netgsm Node üzerinden raporlanabilir.
n8n’de bu veriler:

• Google Sheets’e aktarılabilir,
• CRM sisteminize işlenebilir,
• E-posta olarak ilgili personele gönderilebilir.

---

3. Gelen SMS’leri Alma (Inbound SMS)

Netgsm Node, gelen SMS mesajlarını da alabilir.
Bu özellik sayesinde:

• Müşteri yanıtlarını otomatik okuyabilir,
• Yanıtlara göre farklı senaryolar (örneğin “EVET” yanıtı geldiyse onay kaydı oluşturma) tanımlayabilirsiniz.

---

4. İYS’ye Telefon veya E-posta Ekleme

KVKK ve ticari ileti izin süreçlerinin yönetildiği İleti Yönetim Sistemi (İYS) entegrasyonu da Netgsm Node ile mümkündür.
n8n üzerinden, kullanıcı izin durumuna göre:

• Telefon numarası veya e-posta adresi İYS’ye otomatik olarak eklenebilir.

---

5. İYS’den Telefon veya E-posta Sorgulama

İYS’deki kayıtlı izin durumlarını sorgulamak da mümkündür.
n8n akışı içinde Netgsm Node kullanılarak belirli bir telefon numarası veya e-posta için İYS durumu sorgulanabilir.
Bu işlem, pazarlama mesajı göndermeden önce otomatik izin kontrolü yapılmasını sağlar.

---

n8n Workflow’larında Netgsm Node Kullanımı

1. n8n.io Platformuna Giriş

• https://n8n.io adresine gidin.
• Hesabınız yoksa ücretsiz bir hesap oluşturmalı veya kendi n8n sunucunuzu kurmalısınız.

• Giriş yaptıktan sonra sol menüden “Workflows” sekmesine tıklamalısınız.

  

• Yeni bir workflow açın.
• İş akışınızı oluşturun.

• Sağ panelden + Open Nodes Panel butonuna tıklayın.

  

• Arama kutusuna “Netgsm” yazın.

• “Netgsm” Node’unu seçin ve install node butonu ile kurulumu sağlamalısınız.

  

  

• Credentials bölümünden Netgsm account alanına girilerek,

2. Netgsm Node’un Eklenmesi

Netgsm API Username : Abone numaranızı 

Netgsm API Password : API alt kullanıcı şifrenizi girmelisiniz.

 

---

Otomasyon Örnekleri

Örnek 1: Randevu ve Rezervasyon Hatırlatma Akışı

Randevu ile çalışan işletmeler (örneğin klinikler, güzellik merkezleri, servis noktaları veya danışmanlık ofisleri) için, randevu hatırlatma ve bilgilendirme süreci tamamen otomatik hale getirilebilir.

Aşağıdaki akış, Netgsm’in SMS ve İYS servisleri ile n8n.io platformunun entegrasyonu kullanılarak kolayca oluşturulabilir:

1. Yeni Randevu Oluşturma Tetikleyicisi
   • Randevu sistemi, Google Calendar, CRM veya özel yazılımınızda yeni bir kayıt oluşturulduğunda akış otomatik olarak başlatılır.
2. n8n.io Akışı Başlatılır
   • Sistem, ilgili randevu bilgilerini (tarih, saat, müşteri adı, telefon numarası) alır.
3. Netgsm Node Üzerinden SMS Gönderimi
   • Müşteriye “Randevunuz [tarih – saat] tarihinde planlanmıştır.” şeklinde otomatik SMS gönderilir.
   • Aynı anda personele veya danışmana da bilgilendirme mesajı iletilebilir.
4. SMS Rapor Durumunun Kontrolü
   • Gönderilen hatırlatma mesajının durumu Netgsm API üzerinden sorgulanır.
   • Teslim edilmeyen mesajlar belirli bir süre sonra otomatik olarak yeniden gönderilebilir.
5. İYS Sorgulaması (İzin Kontrolü)
   • SMS gönderimi öncesi müşterinin İYS izin durumu kontrol edilir.
   • Eğer müşterinin ticari ileti izni yoksa, sistem SMS göndermeyi otomatik olarak engeller.
6. Randevu Gününden Bir Gün Önce Hatırlatma
   • n8n.io zamanlayıcı (Cron Node) kullanılarak, randevudan 24 saat önce ikinci bir hatırlatma SMS’i gönderilir.
   • “Sayın [Ad Soyad], [Tarih – Saat] tarihinde planlanan randevunuz için sizi bekliyor olacağız.”
7. Randevu Sonrası Teşekkür veya Anket Gönderimi (Opsiyonel)
   • Randevu tamamlandıktan sonra sistem otomatik olarak teşekkür mesajı veya memnuniyet anketi bağlantısı gönderir.

---

 

Örnek 2: Sipariş Bilgilendirme Akışı

Bir e-ticaret sitesinde gerçekleşen her sipariş sonrası aşağıdaki süreç tamamen otomatik hale getirilebilir:

1. Yeni sipariş tetikleyicisi (örneğin WooCommerce, Shopify, ERP sistemi).
2. n8n akışı başlatılır.
3. Netgsm Node üzerinden müşteriye SMS gönderilir.
4. SMS rapor durumu kontrol edilerek teslim edilip edilmediği kaydedilir.
5. Müşterinin telefon numarası İYS sisteminde sorgulanır.
6. Gerekli izin varsa pazarlama otomasyonuna eklenir.

Bu sayede işletme, hem iletişimi hem de mevzuata uygunluğu tek bir otomasyonla sağlamış olur.