Fesih Başvurusu (Abonelik İptali)

Netgsm aboneliğinizi sonlandırmak için kullanabileceğiniz 3 ayrı yöntem mevcuttur. 

1. Online İşlemler Üzerinden Fesih Başvurusu
2. Netgsm Hesabım Mobil Uygulaması Üzerinden Fesih Başvurusu
3. e-Devlet Üzerinden Fesih Başvurusu

1. Online İşlemler Üzerinden Fesih Başvurusu

• www.netgsm.com.tr ‘den Online İşlemler'e kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapınız.
• Soldaki sekmelerden Abonelik İşlemleri > Online Başvurular > Fesih Başvurusu kısmına geliniz. 

• Kimlik doğrulama aşamasında hattın yetkilisine ait  Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası ve Doğum Tarihi bilgilerini girerek İleri butonuna tıklayınız.

• Bu aşamada sisteme kayıtlı yetkilinin GSM numarasına bir doğrulama kodu gönderilecektir. Kodu girerek ilerleyebilirsiniz.

• Açılan ekranda Numara Seçiniz alanından Fesih işlemi yapmak istediğiniz numarayı seçiniz. Abonelik İptal Sebebi ekledikten ve Aydınlatma Metnini onayladıktan sonra devam edebilirsiniz.

• Fesih başvurunuzu Gönder butonuna tıklayarak iletebilirsiniz.

2. Netgsm Hesabım Mobil Uygulaması Üzerinden Fesih Başvurusu 

• Netgsm Hesabım mobil uygulamasına kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapınız.
• Aşağıdaki ekranda İşlemler > Online Başvurular > Fesih Başvurusu kısmına giriniz.

• Kimlik doğrulama aşamasında hattın yetkilisine ait  Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası ve Doğum Tarihi bilgilerini girerek İleri butonuna tıklayınız.

• Bu aşamada sisteme kayıtlı yetkilinin GSM numarasına bir doğrulama kodu gönderilecektir. Kodu girerek ilerleyebilirsiniz.

• Açılan ekranda Numara Seçiniz alanından Fesih işlemi yapmak istediğiniz numaralarınızı seçiniz. Abonelik İptal Sebebi ekledikten ve Aydınlatma Metnini onayladıktan sonra devam edebilirsiniz.

• Fesih başvurunuzu Gönder butonuna tıklayarak iletebilirsiniz.

• Fesih başvurusu için gerekli kontroller yapıldıktan sonra 24 saat içinde aboneliğin iptali gerçekleşir. 

3. e-Devlet Üzerinden Fesih Başvurusu

• e-Devlet üzerinden Abonelik Fesih Başvurusu adresine giriniz. e-Devlet hesabınıza Mobil İmza, Elektronik İmza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı yöntemlerden herhangi biriyle giriş yaparak fesih başvurusu yapabilirsiniz.
• Aboneliğinizi e-Devlet üzerinden iptal etmek için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

1. Güvenli Giriş: e-Devlet Kapısı'na Mobil İmza, e-İmza veya İnternet Bankacılığı yöntemlerinden biriyle giriş yapınız.
2. Hizmet Seçimi: Arama çubuğuna Abonelik Fesih Başvurusu yazarak ilgili sayfaya gidiniz.

3. Otomatik Sorgulama: Listeden Netgsm’i seçip Abonelik Sorgula butonuna tıklayınız. Sistem, yetki kayıtlarınızı kontrol ederek tüm abonelikleri otomatik olarak listeleyecektir.

4. Fesih Onayı ve Belge Yükleme: İptal etmek istediğiniz hattın yanındaki Fesih Başvurusu Yap butonuna tıklayınız. Fesih nedenini seçtikten sonra adımları tamamlayarak başvurunuzu iletiniz.