Ara K
Görünüm
Devir Başvurusu
Aboneliğinize ait devir işlemi için başvurunuzu Online İşlemler veya Netgsm Hesabım Mobil Uygulaması üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz.
- Devir işlemi iki aşamalı olarak ilerler. İlk aşamada devreden taraf başvuruyu oluşturup e-Devlet üzerinden onaylar. Devir formu Netgsm Müşteri Hizmetleri tarafından incelenip onaylandıktan sonra devralan tarafa kullanıcı adı ve şifre bilgileri SMS ile gönderilir ve devralan taraf kendi işlemlerini tamamlar.
Devreden Tarafından Yapılacak İşlemler
Aşağıdaki yöntemlerden size uygun olanı seçerek başvuru adımlarını takip ediniz.
A. Online İşlemler Üzerinden Devir Başvurusu
1. Online İşlemler'e Giriş
- www.netgsm.com.tr adresinden Online İşlemler'e kullanıcı bilgilerinizle giriş yapınız.
- Sol menüden Abonelik İşlemleri > Online Başvurular > Devir Başvurusu adımlarını izleyerek Başvur butonuna tıklayınız.
2. Kimlik Doğrulaması
- Hattın yetkilisine ait Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası ve Doğum Tarihi bilgilerini girerek İleri butonuna tıklayınız.
- Kayıtlı cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu ilgili alana girerek Doğrula butonuna tıklayınız.
3. Devralan Bilgilerinin Girilmesi
- Kullanıcı tipini seçiniz. Hattı devralacak kurum veya yetkili kişiye ait bilgileri giriniz. Girilen bilgiler ilgili servisler üzerinden doğrulanacaktır.
4. Hizmet ve Numara Seçiminin Yapılması
- Devredilecek numaraları ve bu numaralara tanımlanacak hizmetleri belirleyiniz, ardından İleri butonuna tıklayınız.
Not: Hizmet ücretleri devralan abone tarafından ödenir.
5. Bilgilerin Kontrol Edilmesi
- İleri butonuna tıkladıktan sonra devreden, devralan, ürün/hizmet ve devredilecek numaralar gibi bilgilerin özeti görüntülenir. Bilgileri kontrol ederek sonraki adıma geçebilirsiniz.
6. Devir Formunun e-Devlet Üzerinden Onaylanması
- Belgeler aşamasında e-Devlet ile Onayla butonuna tıklayınız.
- T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle giriş yapınız.
- Arama alanına e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri (BTK) yazınız.
- İşletme/Sağlayıcı Tipi olarak Haberleşme, İşletme/Sağlayıcı olarak Netgsm'i seçiniz.
- Durumu Onay Bekliyor olan başvurunuzu tarih ve abone numarasını kontrol ederek bulunuz ve onaylayınız.
- Gerekli izinleri verdikten sonra kimlik tipinizi seçerek devam ediniz. Bir sonraki aşamada e-Devlet mobil uygulaması ile NFC doğrulaması yapmanız gerekmektedir.
- E-Devlet mobil uygulamasının ana ekranındaki Karekod Okut butonuna tıklayınız.
- Ekranda görüntülenen karekodu okutunuz. Karekod okutulduktan sonra doğrulama işlemini mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ederek tamamlayınız.
7. Online İşlemler Üzerinden Kontrol Edilmesi
- Mobil uygulamadaki NFC doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra e-Devlet ekranında işlemin başarılı olduğu bilgisi görüntülenir.
- Bu bilgiyi gördükten sonra Online İşlemler ekranına dönerek Onayladım, Kontrol Et butonuna tıklayınız.
- Bu adımların tamamlanmasının ardından devreden tarafın işlemleri sona erer ve süreç devralan tarafa aktarılır.
B. Netgsm Hesabım Mobil Uygulaması Üzerinden Devir Başvurusu
1. Mobil Uygulamaya Giriş
- Netgsm Hesabım Mobil Uygulamasına kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapınız.
- İşlemler > Online Başvurular > Devir Başvurusu adımlarını takip ediniz.
2. Kimlik Doğrulaması
- Hattın yetkilisine ait Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası ve Doğum Tarihi bilgilerini girerek İleri butonuna tıklayınız.
- Kayıtlı cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu ilgili alana girerek Doğrula butonuna tıklayınız.
3. Devralan Bilgilerinin Girilmesi
- Kullanıcı tipini seçiniz. Hattı devralacak kurum veya yetkili kişiye ait bilgileri giriniz. Girilen bilgiler ilgili servisler üzerinden doğrulanacaktır.
4. Hizmet ve Numara Seçiminin Yapılması
- Devredilecek numaraları ve bu numaralara tanımlanacak hizmetleri belirleyiniz.
- İleri butonuna tıklayarak devam ediniz.
Not: Hizmet ücretleri devralan abone tarafından ödenmektedir.
5. Bilgilerin Kontrol Edilmesi
- Devreden, devralan, ürün/hizmet ve devredilecek numaralara ait bilgiler özet olarak görüntülenir. Bilgileri kontrol ederek sonraki adıma geçiniz.
6. Devir Formunun e-Devlet Üzerinden Onaylanması
- Belgeler aşamasında e-Devlet ile Onayla butonuna tıklayınız.
- T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifreniz ile giriş yapınız.
- Arama alanına e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri (BTK) yazınız.
- İşletme/Sağlayıcı Tipi olarak Haberleşme, İşletme/Sağlayıcı olarak Netgsm'i seçiniz.
- Durumu Onay Bekliyor olan başvurunuzu tarih ve abone numarasını kontrol ederek bulunuz ve onaylayınız.
- Gerekli izinleri verdikten sonra kimlik tipinizi seçerek devam ediniz.
- e-Devlet mobil uygulamasındaki Karekod Okut özelliğini kullanarak NFC doğrulama işlemini tamamlayınız.
7. Başvuruyu Kontrol Edin
- NFC doğrulaması tamamlandıktan sonra e-Devlet’te işlemin başarılı olduğu bilgisi görüntülenir.
- Mobil uygulamaya dönerek Onayladım, Kontrol Et butonuna tıklayınız.
- Bu adımların tamamlanmasının ardından devreden tarafın işlemleri sona erer ve başvurunuz incelemeye alınır.
Devralan Tarafından Yapılacak İşlemler
- Gönderilen bilgilendirme SMS'ini kontrol ediniz.
- SMS ile iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgileri ile portal.netgsm.com.tr adresine veya Netgsm Hesabım Mobil Uygulamasına giriş yapınız. Bu ekrandan abonelik sözleşmesi ve devir formu onay işlemlerinizi başlatabilir, gerekli belgeleri yükleyebilir, sepet ödemenizi tamamlayabilir ve gönderici adı tanımlayabilirsiniz.
- Açılan ekranda Abonelik Sözleşmesi ve Devir Formunu e-Devlet üzerinden onaylayınız. Onay işlemi hakkında detaylı bilgi için Devir Formunun e-Devlet Üzerinden Onaylanması başlığındaki adımları takip ediniz.
- İstenen diğer belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükleyiniz.
- Varsa ek hizmet ücretleri ve devir işlemine ait sepet ödemesini tamamlayınız.
- SMS gönderimi yapabilmeniz için bir Gönderici Adı tanımlamanız gerekmektedir. Gönderici adınızı oluşturduktan sonra oluşturulan başvuru belgesini KEP adresiniz üzerinden tarafımıza iletiniz.
- Başvurunuz incelendikten sonra sonuç tarafınıza SMS ile bildirilecektir.