WhatsApp OTP Entegrasyonu

WhatsApp OTP (Tek Kullanımlık Şifre), kullanıcı doğrulama işlemlerinde ihtiyaç duyulan tek kullanımlık şifrelerin WhatsApp üzerinden iletilmesini sağlayan bir doğrulama yöntemidir. Giriş işlemleri, onay süreçleri veya hesap güvenliği gibi kritik adımlarda gereken doğrulama kodları; WhatsApp OTP sayesinde saniyeler içinde alıcıya ulaşır. 

NOT: WhatsApp OTP'de kullanılan numara, başka bir cihazda eş zamanlı olarak kullanılamaz.

NOT: API dokümanımıza ulaşmak için tıklayınız.

WhatsApp OTP'nin Avantajları 

• Anlık İletim: Doğrulama kodları hızlı biçimde iletilir, gecikmeler minimuma indirilir ve kullanıcı işlemleri kesintisiz devam eder.
• Yüksek Okunma Oranı: WhatsApp'ın geniş kullanıcı tabanı ve bildirim altyapısı sayesinde doğrulama kodları yüksek açılma ve okunma oranına sahiptir.
• Uçtan Uca Şifreleme: Tüm mesajlar WhatsApp altyapısı ile uçtan uca şifrelenerek iletilir, doğrulama kodları yalnızca alıcı tarafından görüntülenir.
• Marka Kimliğiyle Gönderim: Onaylı WhatsApp Business hesabı üzerinden gönderim yapıldığı için kullanıcılar mesajın kimden geldiğini net biçimde görür.
• Kullanıcı Dostu Deneyim: Kullanıcılar aktif olarak kullandıkları WhatsApp uygulaması üzerinden kodu alır, ek bir işlem gerekmez.
• Global Kullanım: WhatsApp'ın geniş küresel erişimi sayesinde dünyanın farklı bölgelerindeki kullanıcılara hızlı ve güvenli biçimde ulaşım imkânı sunar.
• API Entegrasyonu: Netgsm'in gelişmiş API altyapısı ile mevcut yazılımlara kolayca entegre edilebilir. 

WhatsApp OTP Kullanım Alanları 

WhatsApp OTP; e-ticaret, bankacılık, finans, sağlık, eğitim, turizm, yazılım şirketleri ile lojistik ve daha birçok sektörde kullanıcı girişi, ödeme onayı, şifre sıfırlama, randevu doğrulama ve teslimat onayı gibi kritik süreçlerde güvenli doğrulama sağlar. 

İşletme Doğrulaması Nasıl Yapılır?

• WhatsApp OTP hizmetini kullanabilmek için işletme hesabınızın doğrulanmış olması gerekmektedir. Bunun için öncelikle Meta Business hesabınıza giriş yapınız.
• Giriş yaptıktan sonra sırasıyla Ayarlar > Güvenlik Merkezi adımlarını izleyiniz.
• Açılan ekranda işletme doğrulaması durumunuzu kontrol ediniz. Hesabınız doğrulanmış olarak görünmüyorsa doğrulama işlemini başlatınız.

WhatsApp Business Hesabı Oluşturma

Netgsm tarafında WhatsApp OTP ayarlarını yapmadan önce Meta tarafında bir WhatsApp Business hesabı oluşturmanız ve ödeme yöntemi tanımlamanız gerekmektedir.

• Meta hesabınıza giriş yaptıktan sonra Ayarlar > WhatsApp Hesapları adımlarını izleyiniz.
• Ekranın üst kısmında bulunan Ekle butonuna tıklayınız. Ardından Yeni Bir WhatsApp Hesabı Oluşturun seçeneğine tıklayınız.

• Açılan pencerede WhatsApp Business Görünen Adı alanını doldurunuz ve işletmenizi tanımlayan kategoriyi seçiniz. Ardından Devam butonuna tıklayınız.

• Kullanmak istediğiniz telefon numarasını giriniz. Numaranızın doğrulanması için bir kod gönderilecektir. Doğrulama yöntemi olarak Kısa Mesaj veya Telefon Araması seçeneklerinden birini seçerek Devam butonuna tıklayınız.

• Seçtiğiniz yönteme göre tarafınıza iletilen kodu ilgili alana girerek İleri butonuna tıklayınız.

• Onay kodu doğrulandıktan sonra WhatsApp Business hesabınız oluşturulur. Bitir butonuna tıklayarak işlemi tamamlayınız.

• Hesabınız oluşturulduktan sonra İşletme Doğrulaması alanının Doğrulanmış, Hesap Durumu alanının ise Onaylandı olarak göründüğünü kontrol ediniz. 

• Telefon Numaraları bölümünde ise numaranızın durumunun Bağlandı olarak görünmesi gerekmektedir.

Ödeme Yöntemi Ekle

• İşleminizi tamamlamak için ödeme yöntemi tanımlamanız gerekmektedir. Bunun için Faturalar ve Ödemeler > Hesaplar adımlarını izleyiniz.
• Açılan ekranda Ödeme Yöntemi Ekle butonuna tıklayınız. Açılan pencerede vergi bilgilerinizi girerek Kaydet butonuna tıklayınız.

• Ödeme yönteminizi kaydettikten sonra Ayarlar > WhatsApp Hesapları bölümünde ilgili hesabınızın Ödeme Yöntemi alanında eklediğiniz ödeme yöntemini görüntüleyebilirsiniz.

WhatsApp OTP Sistem Ayarları  

WhatsApp OTP ayarlarını yapmak ve gönderilen OTP mesajlarının detaylı raporlarına ulaşmak için Online İşlemler’e kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapınız. 

• WhatsApp OTP > Ayarlar kısmına gidiniz. Karşınıza hesap ayarlarının yapıldığı ekran gelecektir.
• Ayarları iki farklı yöntemle gerçekleştirebilirsiniz.

1. Meta ile Giriş Yaparak Sistem Ayarlarını Yapma: WhatsApp Business API hesabınızı doğrudan bağlayınız.
2. Bilgileri Manuel Girerek Sistem Ayarlarını Yapma: Aşağıdaki adımları izleyerek gerekli bilgileri edinip ilgili alanları doldurunuz.

A. Meta ile Giriş Yaparak Sistem Ayarlarını Yapma 

• Meta ile giriş yap butonuna tıklayarak WhatsApp Business API hesabınızı doğrudan bağlayabilirsiniz.
• Açılan pencerede Kurulumu Başlat butonuna tıklayınız. 

• Yönergeleri takip ederek Devam butonuna tıklayınız.

• WhatsApp telefon numaranızı girerek İleri butonuna tıklayınız.

• WhatsApp OTP hizmetini kullanmak istediğiniz WhatsApp Business hesabınızı seçerek ilerleyiniz.

• Erişim izinlerini kontrol ederek Onayla butonuna tıklayınız.

• Doğrulama kodu gönderilecektir. Kodu ilgili alana girerek İleri butonuna tıklayınız. İşlemler tamamlandıktan sonra hesabınız Netgsm’e bağlanır.

• Netgsm’e bağladığınız hesapta ödeme yöntemi tanımlı değilse Ödeme Yöntemi Ekle butonu ile ödeme yönteminizi ekleyebilirsiniz. Ödeme yöntemi tanımlıysa Bitir butonuna tıklayarak işlemi tamamlayınız.

• Kurulum Tamamlandı bilgisini gördükten sonra Numaralarıma Dön butonuna tıklayarak kayıtlı numaranızın aktif olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

B. Bilgileri Manuel Girerek Sistem Ayarlarını Yapma 

1. Facebook İşletme Hesabı Oluşturma 

• https://business.facebook.com/ adresine giderek bir işletme hesabı oluşturunuz.
• İşletme Ayarları > Güvenlik Merkezi bölümünde bulunan Fatura ve Ödemeler kısmından bir kredi kartı tanımlayınız. 

2. Facebook Developer Hesabı Oluşturma 

• https://developers.facebook.com/ adresine gidiniz. Sağ üstte bulunan My Apps alanına tıklayarak developer hesabı oluşturunuz. 

3. Facebook WhatsApp Uygulaması Oluşturma 

• https://developers.facebook.com/apps adresine giderek Create App butonuna tıklayınız.

• Açılan ekrandaki alanları işletme bilgilerinize göre doldurunuz ve uygulamayı oluşturunuz. 

4. Sistem Kullanıcısı Oluşturma 

• İşletme Ayarları > Kullanıcılar > Sistem Kullanıcıları bölümüne geçiniz. Sağ üstte bulunan Ekle butonuna tıklayarak yeni bir sistem kullanıcısı oluşturunuz. 

• Oluşturduğunuz sistem kullanıcısını seçiniz ve Assigned Assets bölümünden uygulamanızı ekleyiniz.  

• Ardından Jeton Oluştur butonuna tıklayınız ve açılan ekranda uygulamanızı seçip İleri butonuna tıklayınız.  

• Jeton süresi için Asla seçeneğini işaretleyiniz. Uygulama izinleri bölümünde business_management, whatsapp_business_messaging ve whatsapp_business_management izinlerinin seçili olduğunu kontrol ediniz. Son olarak Jeton Oluştur'a tıklayınız. 

5. WhatsApp Numarası Tanımlama 

Önemli: Bu adıma geçmeden önce, kullanmak istediğiniz numara bir telefonda kuruluysa WhatsApp uygulamasını açıp Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil adımlarını izleyerek mevcut hesabı silin. Silme işlemi öncesinde önemli konuşmalarınızı yedeklemeyi unutmayın. 

• https://developers.facebook.com/apps adresine gidiniz ve uygulamanıza tıklayınız.
• Sol menüden WhatsApp > API Setup bölümüne gidiniz. Add Phone Number butonuna tıklayınız. Açılan penceredeki bilgileri eksiksiz doldurarak numara doğrulama işlemini tamamlayınız. 

• Doğrulama tamamlandıktan sonra Generate Access Token butonuna tıklayınız.

• Açılan pencerede WhatsApp uygulamanızı seçerek Devam butonuna tıklayınız.  

• Ardından sol menüden App Settings > Basic bölümüne gidiniz.  

• App Secret değerini görüntüleyerek bir dosyaya kaydediniz. 

• Tüm bu adımları tamamladıktan sonra Online İşlemler’de ilgili ekrandaki bilgileri doldurunuz ve Kaydet butonuna tıklayınız. 

WhatsApp OTP Gönderim Raporları 

Online İşlemler > WhatsApp OTP > Raporlar bölümüne gidiniz. Bu ekranda gönderim raporlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Detaylı rapora ulaşmak için İşlem sütunundaki ilgili butona tıklayınız. Açılan ekranda; iletilme durumu, mesaj içeriği, gönderim tarihi ve ücret bilgisi gibi detayları görüntüleyebilirsiniz.

Webhook Bildirimleri

WhatsApp bildirimlerinin tanımladığınız adrese iletilmesi için WhatsApp OTP > Ayarlar  Webhook Bildirimleri bölümüne gidiniz. Yeni Webhook Ekle butonuna tıklayarak açılan pencerede Webhook Adresi alanına bildirimlerin gönderileceği URL'yi giriniz. Ardından Bildirim Tipleri bölümünden Gelen Mesaj ve Durum Güncelleme seçeneklerinden en az birini seçiniz. Kaydet butonuna tıklayarak işlemi tamamlayınız. Tanımladığınız adrese, seçtiğiniz bildirim türlerine ait veriler HTTP POST yöntemiyle iletilir.