Abonelik İptali/ Fesih Süreci

Netgsm aboneliğinizi sonlandırmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

https://www.netgsm.com.tr > Online İşlemler alanına ana kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapmalısınız.
Sağ üst köşede bulunan Abonelik İşlemleri butonuna tıklayıp sol taraftan Online Başvurular>Fesih İşlemleri menüsüne ilerlemelisiniz.
Kimlik doğrulama aşamasında hattın yetkilisine ait Ad, Soyad, T.C. Kimlik numarası ve Doğum tarihi bilgileri girilerek Doğrula butonuna basmalısınız. Bu aşamada sisteme kayıtlı yetkili iletişim numaranıza bir doğrulama kodu gönderilecektir. Kodu girerek devam etmelisiniz.
Açılan ekranda Fesih işlemi yapmak istediğiniz numara ya da numaralarınızı seçmelisiniz. Abone Numaralarımı Göster butonu ile Netgsm'de bulunan numaralarınızı listeleyebilirsiniz.
Abonelik İptal Sebebi kısmından iptal sebebinizi seçmelisiniz.
Fesih İşlemlerini Başlat butonu ile işlemi başlatabilirsiniz.

Fesih işlemleriniz için Netgsm Hesabım uygulamasına ana kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapmalısınız.
Sağ alt köşede bulunan Destek butonuna tıklayıp, sağ üst köşeye gelen Yeni Kayıt alanına tıklamalısınız.

Tür alanında Yardım Destek , Konu alanında Fesih/Geçici Durdurma seçilmelidir.
İndir butonu ile Fesih Talep Formu indirilerek, aboneliğin yetkili kişisi tarafından doldurulup imzalanmış halinin dijitali Yükle butonundan yüklenmelidir.
Yüklenecek talep formu en fazla 5 MB olmalıdır.
Fesih işlemleri için gerekli bilgilerin kontrolü yapıldıktan sonra fesih formunun uygun olması halinde 24 saat içinde aboneliğin iptali gerçekleşecektir.

https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu adresi üzerinden e-Devlet hesabınıza Mobil İmza, Elektronik İmza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı yöntemlerden herhangi biriyle giriş yaparak fesih başvurunuzu iletebilirsiniz.