Netgsm, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından lisanslandırılan bir Sabit Telefon Operatörüdür (STH). Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği gereği aboneliklerde tüketiciden Abonelik Sözleşmesi ile abonelik türüne göre belge temin etme zorunluluğu bulunmaktadır.