Firmalar, sektörlerine veya ihtiyaçlarına özel rehber tasarlayabilir, müşterileri ile ilgili açtıkları ticket kayıtları ile müşteri takibi ve memnuniyetini kontrol altına alabilir, kendisine gelen çağrıları, mail ve SMS'leri otomatik ticket olarak oluşturabilir ve müşterilerine tek noktadan geri dönüş sağlayabilir.
