Netasistan'da 3 farklı kullanıcı tipi bulunmaktadır.
Kullanıcı, Yönetici ve Takım Lideri olan bu kullanıcı tipleri hakkında bilgi verecek olursak;
* Yönetici, sistemde genel konfigürasyonu sağlayan, tüm sistem özellikleri ve raporlara erişebilen, hesap ve kullanıcı ayarlarını yönetebilen, çağrı özelliğini kullanmayan, sisteme sadece webportaldan giriş yapabilen, sistemin sahibi konumunda bulunan ve Netasistan ‘ın satın almasını yapan hizmet paketlerini ve süresini takip eden ve Netgsm ile sistem bağlantısı yöneten kullanıcı tipidir.
* Takım Lideri, yöneticinin kullanıcı ekranından yetkilendirmesi ile, çağrı izleme ekranına erişim sağlayabilen, mola raporlarında tüm kullanıcıları izleyebilen, kullanıcılardan daha yetkili durumda bulunan kullanıcı tipidir.
* Kullanıcı, yöneticinin hesap ayarları ile manuel oluşturduğu, webphone dahil olmak üzere yetkilendirildiği özellikleri kullanabilen, Netasistan genel işlemlerini aktif olarak kullanan kullanıcı tipidir.