İhtiyacım Olan Özelliklere Sahip Olacak Mıyım? Esas ihtiyaçları belirledikten sonra sağlayıcının bu ihtiyaçları karşılayacağından emin olun. Örneğin, tüm ihtiyaçları belirleyin daha sonra hizmetlerin bu ihtiyaçları içerdiğinden emin olmak için listeyi sağlayıcı ile gözden geçirin. Nasıl Bir Donanıma İhtiyacım Olacak? YEni nesil telefon sistemleri çok az bir donanım gerektirse de kullanıcılar, […]

Santral yönetiminde; Departmanların veya dahililerin hangi gün ve zaman dilimleri içerisinde yoğun olduğunu, santralin yoğunluk durumunun saatlik, günlük, aylık, haftalık gibi tarih bazlı kontrol edilebilmesini, Departmanlarda terkedilmiş çağrı durumlarını ve terkedilmiş çağrıların saatlik verileri ile arayanların bekleme sürelerinin görülebilir olması büyük önem taşımaktadır. Netsantral Çağrı Analizi ile santrale gelen ve […]