Yazar Netgsm

Aktif olarak kullanılan GSM hatları Netgsm/Netsantral numarasına yönlendirilebilir. Bu sayede GSM numarasını arayanlar santral anonsu ile karşılaşırlar.  Telefondan **21*Netgsm Numaranız# yazılarak GSM numarasına gelen tüm çağrılar Netgsm Numarasına yönlendirilebilirler. Yönlendirme Ücretleri ile ilgili Netgsm sorumlu değildir.

Gelen çağrının karşılandığı lokasyonda internetin kesilmesi durumunda gelen çağrılar karşılanamaz. Ancak Netsantral hizmeti durmaz ve arayanları santral karşılamaya devam eder. Netgsm çağrı merkezi ile hemen iletişime geçilerek gelen çağrıların cep telefonuna yönlendirmesi talebinde bulunulabilir veya Netsantral Webportal’dan ayarlar yapılabilir. Dış arama yapılabilmesi için internetin olması gerekmektedir.

*8 Diğer dahili/kullanıcılara gelen çağrıyı telefonunuza çeker. 82 + (Dahili/Kullanıcı No) Belirtilen dahili/kullanıcının numarasına gelen çağrıyı çeker.

Öncelikle departman listesinden bir departman oluşturulur. Bu oluşturulan departmana (Ör:Satış,Muhasebe vb.) yönlenecek GSM numarası yazılır. Daha sonra Netgsm numaranız arandığında dinletilen IVR üzerinden hangi tuşlama hangi departmana verilmesi gerekiyorsa yönlendirmeleri yapabilirsiniz.

Netsantral aboneleri, ilk paketlerini aldıklarında IVR (Robot operatör) için profesyonel stüdyo santral seslendirmelerini ücretsiz alabilirler. Örnek Demo Santral Seslendirmeleri İlk kayıttan sonraki diğer profesyonel kayıt talepleri ücretlendirmeye dahildir. Ücretlendirme bilgisine Webportal-Finansal İşlemler menüsünden ulaşılabilir.

Otomatik Arama nedir?          Otomatik arama; Netgsm rehberinde kayıtlı gruplara veya herhangi bir numara listesini, belirli zaman aralıklarında otomatik olarak arayarak, aramaların Netsantral’de bir anonsa, IVR’a, müşteri temsilcisine ya da departmana bağlanması işlemidir.          Santral üzerinden otomatik arama yaparak müşterilere duyuru, onay alma, hatırlatma, borç bilgisi okutma gibi işlemleri yaptırabilirsiniz. […]

Kredi Kartı Tahsilatı nedir? Kredi kartı tahsilatı, müşterilerin tuşlama ile kredi kartı bilgilerini girip ödemelerini yapabileceği bir entegrasyondur. Ödemeler, desteklenen aracı ödeme kuruluşlarından çekilir. Kredi kartı tahsilat entegrasyonu ile neler yapılabilir? E-ticaret yönetim platformu sunan işletmecilerden hizmet alıyorsanız siparişlerinizin ödemelerini kredi kartı tahsilat modülü ile müşterilerinize ödetebilirsiniz. Custom entegrasyon ile […]

Netsantral, eski tip fiziksel telefon santrallerin yerini alan, bulut teknolojisiyle internet üzerinden çalışan, santral özeliklerinin hepsini hatta daha fazlasının kullanılabildiği yeni nesil telefon santralidir. Tamamen internet üzerinden çalışır. Netsantral Hizmetleri ile ilgili tüm bilgilere ilgili kategorilerden ulaşabilirsiniz.