Çağrı Merkezi kurmak İçin yapılacaklar

15+ müşteri temsilcisi ile hizmet verilecek ise Netgsm N100 IP Santral cihazını kullanılabilir. İsternirse Netsantral hizmeti ile de ekstra bir cihaz almadan Çağrı merkezi için gerekli özelliklere bulut teknolojisi üzerinden ulaşılabilir. Netgsm N100 Ip Santral ile entegre çalışan, müşteri temsilcisi sınırlaması olmayan, ücretsiz web tabanlı yazılımdır.  Mola takibi Müşteri bazlı karşılama ve kuyruk yönetimi […]

Profesyonel Santral Seslendirmesi

Netsantral aboneleri, ilk paketlerini aldıklarında IVR (Robot operatör) için profesyonel stüdyo santral seslendirmelerini ücretsiz alabilirler. Örnek Demo Santral Seslendirmeleri İlk kayıttan sonraki diğer profesyonel kayıt talepleri ücretlendirmeye dahildir. Ücretlendirme bilgisine Webportal-Finansal İşlemler menüsünden ulaşılabilir.

Otomatik Arama Modülü

Otomatik Arama nedir?          Otomatik arama; Netgsm rehberinde kayıtlı gruplara veya herhangi bir numara listesini, belirli zaman aralıklarında otomatik olarak arayarak, aramaların Netsantral’de bir anonsa, IVR’a, müşteri temsilcisine ya da departmana bağlanması işlemidir.          Santral üzerinden otomatik arama yaparak müşterilere duyuru, onay alma, hatırlatma, borç bilgisi okutma gibi işlemleri yaptırabilirsiniz. […]

Kredi Kartı Tahsilat Modülü

Kredi Kartı Tahsilatı nedir? Kredi kartı tahsilatı, müşterilerin tuşlama ile kredi kartı bilgilerini girip ödemelerini yapabileceği bir entegrasyondur. Ödemeler, desteklenen aracı ödeme kuruluşlarından çekilir. Kredi kartı tahsilat entegrasyonu ile neler yapılabilir? E-ticaret yönetim platformu sunan işletmecilerden hizmet alıyorsanız siparişlerinizin ödemelerini kredi kartı tahsilat modülü ile müşterilerinize ödetebilirsiniz. Custom entegrasyon ile […]

Netsantral Nedir?

Netsantral, eski tip fiziksel telefon santrallerin yerini alan, bulut teknolojisiyle internet üzerinden çalışan, santral özeliklerinin hepsini hatta daha fazlasının kullanılabildiği yeni nesil telefon santralidir. Tamamen internet üzerinden çalışır. Netsantral Hizmetleri ile ilgili tüm bilgilere ilgili kategorilerden ulaşabilirsiniz.