Stereo Ses Dinleme Özelliği

Stereo ses dinleme özelliği ile çift taraflı kulaklık kullanıldığında tek kulaklıktan iki farklı ses dinlenilebilmesi mümkündür. Bu özellik ile ses kanallarından seslerin yön ve derinliğinin daha net anlaşılması sağlanmaktadır.  Sağ ve sol kanallardan farklı ses duyulması ile örneğin, görüşme kayıtlarını dinleyen yönetici bir kulaktan  arayan kişinin sesi duyulabilirken diğer kulaktan […]

KVKK Gereğince Netsantral Özellikleri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu;  bilgileri işlenen ilgili kişilere bu verilerinin kim tarafından, hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenebileceği, kimlere hangi amaçlarla aktarılabileceği hususunda bilgi edinme hakkı tanımakta ve bu hususları, veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü kapsamında ele almaktadır. Yani, ilgili kişi kişisel verisinin işlendiği her durumda aydınlatılmalıdır. Bu yükümlülüklerin […]

Netsantral Çağrı Analizi

Santral yönetiminde; Departmanların veya dahililerin hangi gün ve zaman dilimleri içerisinde yoğun olduğunu, santralin yoğunluk durumunun saatlik, günlük, aylık, haftalık gibi tarih bazlı kontrol edilebilmesini, Departmanlarda terkedilmiş çağrı durumlarını ve terkedilmiş çağrıların saatlik verileri ile arayanların bekleme sürelerinin görülebilir olması büyük önem taşımaktadır. Netsantral Çağrı Analizi ile santrale gelen ve […]

EN İYİ SENARYOLAR – Sesli Mesaj

SENARYO-2 Netgsm “Sesli Mesaj” ile binlerce müşterinizin işlem onayını aynı anda alabilirsiniz.. Netgsm Sesli Mesaj Servisi ile ; Hedef kitlenize iletilecek mesajınızı; ⏰📅 Sizin belirlediğiniz saat ve tarihlerde, 👫🔢 Sizin belirlediğiniz grup ve numara bazlı seçimler ile tek bir GSM numarasına veya sabit hatlara dahi, 📞🎧 Doğrudan telefonla dinleterek iletebilir […]

EN İYİ SENARYOLAR – Müşteri Tanı

SENARYO-1 Netsantral’de Müşteri Tanı modülünde;  VIP-Kara liste uygulamaları ile “arayana özel santral senaryoları” sunarak santral senaryonuzu güçlendirin… Rehberde kayıtlı olan veya kayıtlı olmayan numaraların santralinizi aradığında,müşteriye özel muamele görmesi, ilgili hedefe otomatik yönlendirilmesi ve böylece müşteri memnuniyeti ile birlikte santralin daha aktif ve amacına uygun kullanılması Netsantral Müşteri Tanı modülü […]